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AVISO LEGAL ‚Äď POL√ćTICA DE PRIVACIDAD ‚Äď RGPD ‚Äď COOKIES

TITULAR DE LA WEB

    • Su denominaci√≥n social es: BEST ASISTENCIA, S.L.U.
    • Su CIF: B98868706
    • Su domicilio social est√° : RONDA NARCISO MONTURIOL Y ESTARRIOL, N¬ļ 7 Y 9, 46980 OFICINA 3 PATERNA, Valencia (Espa√Īa)
    • Su actividad social es: ¬†Servicios del hogar
    • Correo electr√≥nico: asistencia@bestasistencia.com
    • Finalidad de la p√°gina web: informaci√≥n servicios Best Asistencia
  • P√°ginas Best Asistencia (en adelante Best Asistencia):¬†bestasistencia.com, bestasistencia.es

PROTECCI√ďN DE DATOS PERSONALES

Responsable del tratamiento

Datos de contacto del responsable: BEST ASISTENCIA, S.L.U. (B98868706) con domicilio en RONDA NARCISO MONTURIOL Y ESTARRIOL, N¬ļ 7 Y 9, 46980 OFICINA 3 PATERNA,¬†VALENCIA¬†(Espa√Īa) y correo electr√≥nico de contacto asistencia@bestasistencia.com

Datos de contacto de Responsable de Seguridad: Francisco Cantero, asistencia@bestasistencia.com

TUS DERECHOS DE PROTECCI√ďN DE DATOS

Cómo ejercitar los derechos: Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Best Asistencia o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podr√°s preguntar a¬†Best Asistencia¬†si esta empresa est√° tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificaci√≥n (en caso de que sean incorrectos) o supresi√≥n.
  • Derecho a solicitar la limitaci√≥n de su tratamiento, en cuyo caso √ļnicamente ser√°n conservados por¬†Best Asistencia¬†para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento:¬†Best Asistencia¬†dejar√°¬†de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos leg√≠timos imperiosos¬†o¬†el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma,¬†Best Asistencia¬†te facilitar√° la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.

Modelos, formularios y m√°s informaci√≥n sobre tus derechos:¬†P√°gina oficial de la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

C√≥mo reclamar ante la Autoridad de Control:¬†Si consideras que hay un problema con la forma en que¬†Best Asistencia¬†est√° manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad de¬†Best Asistencia¬†(indicado arriba) o a la¬†autoridad de protecci√≥n de datos¬†que corresponda, siendo la¬†Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos, la indicada en el caso de Espa√Īa.

Derecho al olvido y acceso a tus datos personales

En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a  asistencia@bestasistencia.com y solicitarlo. O puedes hacerlo aquí mismo:

Quiero  rectificar mis datos

Quiero el borrado de mis datos

Quiero una copia de mis datos

Quiero hacer una queja

Conservación de los datos

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de usuarios subidos por Best Asistencia a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Secreto y seguridad de los datos

El sitio Web se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

T√ļ garantizas que los datos personales facilitados a trav√©s de los formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificaci√≥n de los mismos. Igualmente, garantizas que toda la informaci√≥n facilitada corresponde con tu situaci√≥n real, que est√° puesta al d√≠a y es exacta.

Adem√°s debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el √ļnico responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a¬†Best Asistencia¬†como titular del Sitio Web , o a terceros con motivo de la utilizaci√≥n de dicho.

Brechas de seguridad

Best Asistencia adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto Best Asistencia no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

También, Best Asistencia dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios. En caso de detectarse alguna brecha Best Asistencia se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

QU√Č INFORMACI√ďN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QU√Č LOS UTILIZAMOS

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web Best Asistencia remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario. Este Sitio Web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

Registro de actividades de tratamiento de los datos

Web y hosting: El Sitio Web de Best Asistencia no cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores propios de la empresa.

Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Best Asistencia es titular.

  • Nos llegar√° tu IP, que ser√° usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte informaci√≥n, protecci√≥n contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), as√≠ como datos relativos a su ISP.
  • Asimismo, podr√°s facilitarnos tus datos a trav√©s correo electr√≥nico y otros medios de comunicaci√≥n indicados en la secci√≥n de¬†contacto.

Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores propios de la empresa.

Registro de usuarios: No se admiten salvo petición expresa.

Correo electr√≥nico:¬†Nuestro prestador de servicios de correo electr√≥nico es¬†1&1 Internet Espa√Īa, S.L.U.

Mensajería instantánea: Best Asistencia no presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger o Line.

Contenido incrustado desde otras webs

Los artículos de este sitio puede incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.

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Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del Sitio Web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimaci√≥n:¬†La finalidad del tratamiento de estos datos ser√° √ļnicamente la de prestarte la informaci√≥n o servicios que nos solicites.

Redes sociales

Presencia en redes: Best Asistencia cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que Best Asistencia llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Best Asistencia podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracci√≥n de datos:¬†En ning√ļn caso¬†Best Asistencia¬†extraer√° datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, Best Asistencia te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Encargados del tratamiento fuera de la UE

Almacenamiento¬†y cifrado.¬†Best Asistencia¬†utiliza servicios de¬†almacenamiento cifrado de¬†1&1 Internet Espa√Īa, S.L.U.

Correo electr√≥nico.¬†El servicio de correo electr√≥nico de¬†Best Asistencia¬†se presta usando los servicios de¬†1&1 Internet Espa√Īa, S.L.U.

Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente Aviso Legal en relación con determinados servicios y contenidos del sitio Web.

En la utilizaci√≥n del sitio web¬†Best Asistencia¬†el Usuario se compromete a no llevar a cabo¬†ninguna conducta¬†que pudiera da√Īar la imagen, los intereses y los derechos de¬†Best Asistencia¬†o de terceros o que pudiera da√Īar, inutilizar o sobrecargar el portal¬†Best Asistencia¬†a¬†o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilizaci√≥n del sitio web.

RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DEL SITIO WEB

El Sitio Web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos que pueden no reflejar el estado actual de la legislaci√≥n o la jurisprudencia y que se refieren a situaciones generales por lo que su contenido no puede ser aplicado nunca por el usuario a casos concretos. Las opiniones vertidas en los mismos no reflejan necesariamente los puntos de vista de¬†Best Asistencia. El contenido de los art√≠culos publicados en este Sitio Web no puede ser considerado, en ning√ļn caso, sustitutivo de asesoramiento legal. El usuario no debe actuar sobre la base de la informaci√≥n contenida en este Sitio Web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

Los enlaces externos que contiene este Sitio Web conducen a sitios gestionados por terceros. Best Asistencia no responde de los contenidos ni del estado de dichos sitios. El uso de enlaces externos tampoco implica que Best Asistencia recomiende o apruebe los contenidos de las páginas de destino.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ning√ļn derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal¬†Best Asistencia¬†ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducci√≥n, transformaci√≥n, distribuci√≥n, comunicaci√≥n p√ļblica, puesta a disposici√≥n del p√ļblico, extracci√≥n, reutilizaci√≥n, reenv√≠o o la utilizaci√≥n de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que est√© legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin car√°cter exhaustivo el texto, las im√°genes, los dise√Īos, ¬†software, contenidos (incluyendo estructura, selecci√≥n, ordenaci√≥n y presentaci√≥n de los mismos), material audiovisual y gr√°ficos, est√° protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos leg√≠timos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que Espa√Īa es parte y otros derechos de propiedad y leyes de Espa√Īa.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en el Web, deberá notificar dicha circunstancia a Best Asistencia indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representaci√≥n con la que act√ļa en caso de que la reclamaci√≥n la presente un tercero distinto del interesado.

Se√Īalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicaci√≥n en el Web, la acreditaci√≥n de los derechos de propiedad intelectual se√Īalados y declaraci√≥n expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificaci√≥n.

Normativa y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley espa√Īola. El idioma de redacci√≥n e interpretaci√≥n de este aviso legal es el espa√Īol. Este aviso legal no se archivar√° individualmente para cada usuario sino que permanecer√° accesible por medio de Internet en este mismo Sitio Web.

Los Usuarios pueden someterse al Sistema Arbitral de Consumo del que Best Asistencia formará parte para resolver cualquier controversia o reclamación derivada del presente texto o de cualquier actividad de Best Asistencia, excepto para solventar aquellos conflictos que traigan causa del desarrollo de una actividad que requiera colegiación, en cuyo caso el Cliente deberá dirigirse al órgano correspondiente del colegio de abogados oportuno.

Siempre que el Usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

QU√Č ESPERAMOS DE LOS USUARIOS

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente Aviso Legal, así como las condiciones particulares que, en su caso, lo complementen, en relación con determinados servicios y contenidos del sitio web.

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relaci√≥n comercial con¬†Best Asistencia. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislaci√≥n vigente, la buena fe y el orden p√ļblico. Queda prohibido el uso de la web con fines il√≠citos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de este site, se proh√≠be:

  • Su reproducci√≥n, distribuci√≥n o modificaci√≥n, total o parcial, a menos que se cuente con la autorizaci√≥n de sus leg√≠timos titulares.
  • Cualquier vulneraci√≥n de los derechos del prestador o de los leg√≠timos titulares.
  • Su utilizaci√≥n para fines comerciales o publicitarios.

Enlaces Externos

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Plataforma Europea de resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea

Ley aplicable y jurisdicción

Con car√°cter general las relaciones entre¬†Best Asistencia¬†con los Usuarios de sus servicios telem√°ticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislaci√≥n y jurisdicci√≥n espa√Īolas.

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En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal Best Asistencia por favor diríjase a asistencia@bestasistencia.com o utiliza el formulario de contacto disponible en el sitio web.

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